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一号专车斥资600万元启动用户体验计划

2022-12-05 19:15:46 来源:

  网易科技讯 11月26日消息,快的打车旗下的约租车服务“一号专车”近期将启动为期一年的“千人体验团”用户体验计划,该公司将为这项计划投入约600万元的资金。

  据了解,从今年12月1日开始,一号专车将启动为期一年的“千人体验团”用户体验计划,这项计划到明年11月30日截止。期间,该公司将在每月选择1000名用户来体验一号专车。每个用户可以获得500元专车体验卡,可以体验至少三次一号专车,并可以在乘车之后给出体验反馈。

  为什么一号专车选择用户体验的方式,而没有像打车软件那样直接把资金补贴给每个用户,或者砸钱打广告?一号专车CEO李祖闽给出的解释是:专车的目标用户是中高端用户群,而这部分用户在很多时候需要通过口碑传播来获得一些信息,而不是通过广告,另一方面,中高端用户对服务细节的要求更高,一号专车需要用户体验来改进更多细节。

  李祖闽补充说,一号专车也在通过发放优惠券来吸引更多用户,但他强调,发放优惠券的力度需要“克制”,因为专车业务的拓展不能依赖于此。

  在打车软件风生水起之后,快的、滴滴都开始布局商务租车市场,希望打开出租车之外的增量市场。

  据了解,一号专车于2014年7月正式推出,定位在中高端商务用户,平均客单价为108元/单,相当于出租车用户客单价的5倍,目前已覆盖国内56多个城市。此外,滴滴专车已经在国内9个城市正式上线。

  快的方面称,该公司不排除未来会涉足拼车业务的可能,但现阶段还是希望专注于打车和专车市场。此前,滴滴曾表示正在研究拼车业务。(陈敏)

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