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南京建国医院环境怎么样 微笑服务让患者放心看病

2018-12-06 18:36:47 来源:

        一座医院要想在医疗领域站稳脚跟,赢得广大患者的青睐,不止要有高超的医术、先进的设备、整洁的病房,还要有深入医护人员人心的医院文化,才能在医疗领域塑造精品医院形象,赢得广大患者的人心。

 

        南京建国医院自成立21年来,除了在引进高水平医生团队、购置国际先进医疗设备、装修干净整洁医院大楼外,还在细微处苦下功夫,力争在服务环节、人道主义关怀、收费合理等软环境上不断提升,一切都为了患者方便。

 

        服务无止境,建国医院自成立之日起,就在服务上不断精益求精,医院不断扩充服务范围,处处为患者及其陪同家属考虑,从无到有,陆续推出多项贴心服务措施,让前来就诊的患者和陪同亲朋好友感受到了建国关怀患者的力度。

 

        设立夜门诊、周末门诊。有些患者工作较忙,无暇在正常时间看病。建国特意增设夜门诊和周末门诊,全年没有假期,只要患者有空,随时来就诊,建国都能提供诊断、检查、化验、手术、护理等服务,免除了患者请假之劳。

 

        增设周末专家特诊号。很多患者都想请专家看病,认为专家医术高超,可以很快治愈自己的疾病。建国深深理解患者的这一心理。为满足他们的愿望,增设了周末专家门诊号。专家们也牺牲了休息时间,周末亲赴门诊一线,为患者把脉看病。

 

        开辟VIP贵宾通道。有些患者忙里偷闲,好不容易有空来看病,遇到患者多怎么办?建国为他们增设了VIP贵宾通道,满足他们走捷径、快速看病的愿望。当然他们需要提前预约。

 

        隐私保护。有些疾病涉及个人隐私,不少患者不愿意让更多人知晓自己患病。建国也能理解这样的患者的心理,不管是什么病,一般患者都不想被其他人知道。医院想方设法扩建大楼,打造精品一对一私密诊疗室,让患者和医生在单独的封闭门诊室里诊疗。做到不为任何人知晓。病人病例、档案都由专人看管,不对任何其他人开放。患者就医经过预约后,直接去指定治疗室,无需等待。

 

        免费泊车。外出办事,包括看病的人都知道现在泊车难、泊车贵。建国医院想患者所想,前来就诊的患者及陪同家属,无论是机动车还是非机动车,一律免费泊车。车位紧张的时候,马上疏散医院员工的车辆,保证患者有泊位可停。

 

        医疗顾问全程陪同。不少去过其他医院就诊的患者都有看病摸不着门、问人问不出头绪的烦恼。在建国,只要踏进医院大门,就有医疗顾问全程陪同看病,到哪里体检,到哪里取单,到哪里就诊,无需多问,只要跟着走就可以。患者感受到的是一路顺畅。

 

        患者共同的需求都能满足。诸如:大厅常年提供健康开水、温水、安装无线WIFI,这些公共资源建国都是主动提供。就连一些患者想不到的建国医院也想到了,患者和家属出门在外,担心的就是手机没电,建国特意安装了各种手机充电装置,患者毫无顾忌的使用手机都可以。医院还和银行合作,安装银联刷卡机,方便患者随时取款。 

 

        收费公开。收费是患者们非常关注的,在他们考虑就诊之前,基本都觉得医疗费是决定去哪家医院的重要参考因素。建国在这方面为了让患者放心,在公开的地方贴出了医药费价格,让患者一目了然。

 

        这些细节的生动展示,充分说明了建国医院细微之处的深厚功力,一点点,一滴滴,都渗透了医院的建设者们的匠心独具,感人肺腑,摄人心魂。前来就诊的患者及其亲属无不为之倾倒。这样的医院不光是就诊,就是来坐坐,也是一种享受。这真是医院中的精品。

 

        情到深处人销魂,细到极致留美名。在建国人的努力下,建国医院小微之处的精工细活慢慢在患者心目中扎根,开花,精品医院的良好口碑也随着时间的推移逐渐流传开来。到建国看病,看的不仅是病,还有风景,还有那些让人难忘的细致服务。

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